Onze voorwaarden, helder samengevat

We houden onze voorwaarden graag helder. Deze pagina vat de belangrijkste punten van Cashobet Casino samen, zodat je snel ziet wat wel en niet kan voordat je speelt. Voor het openen en gebruiken van een account moet je 18 jaar of ouder zijn, of 21 jaar als dat in jouw rechtsgebied verplicht is. Door een account te gebruiken bevestig je dat je volgens de lokale wet mag deelnemen.

Bij Cashobet Casino geldt één account per persoon, per huishouden en waar nodig ook per betaalmethode of apparaat als misbruik wordt vastgesteld. We vragen je om juiste en volledige registratiegegevens te gebruiken. Onjuiste naam-, adres- of geboortedata kunnen leiden tot een tijdelijke blokkade totdat we alles hebben gecontroleerd.

Belangrijke basisregels:

• je gebruikt alleen je eigen identiteit en betaalmiddelen;
• dubbele accounts kunnen worden samengevoegd, beperkt of gesloten;
• fraude, chargebacks en samenspanning zijn verboden;
• we kunnen een account schorsen of sluiten als we misbruik vermoeden.

Voordat we een eerste opname verwerken, voeren we doorgaans KYC-controle uit. Dat betekent dat we documenten kunnen vragen om je identiteit, leeftijd en betaalmethode te bevestigen. Zo houden we Cashobet Casino eerlijk en veilig voor alle spelers.

We willen dat geldstromen duidelijk zijn. Daarom scheiden we bij Cashobet Casino spelersgelden van onze operationele middelen. Dat betekent dat tegoeden op je spelersrekening niet worden vermengd met gewone bedrijfsuitgaven. Bij stortingen en opnames controleren we transacties op veiligheid, herkomst en naleving van onze regels.

Opnames worden na goedkeuring normaal beoordeeld binnen maximaal 24 uur, waarna de uiteindelijke aankomst afhangt van de gekozen betaalmethode en eventuele bankverwerking. In sommige gevallen vragen we eerst extra verificatie, vooral bij een eerste uitbetaling of bij ongebruikelijke activiteit. Teruggestorte of teruggedraaide stortingen beschouwen we als een ernstig signaal van fraude en dat kan leiden tot beperking of sluiting van je account bij Cashobet Casino.

Goed om te weten:

• transacties kunnen worden geweigerd als naam en betaalmethode niet overeenkomen;
• we kunnen bron-van-geld documentatie vragen waar regelgeving dat vereist;
• accounts die 12 maanden of langer inactief zijn, kunnen een inactiviteitsvergoeding krijgen waar de toezichthouder dat toestaat;
• openstaande controles kunnen een opname vertragen tot de verificatie compleet is.

Heb je vragen over een betaling, neem dan contact op via support@casobet.bet.

Bonussen geven extra speelruimte, maar alleen als de regels vooraf duidelijk zijn. Bij Cashobet Casino zijn promoties beschikbaar naar ons eigen inzicht en kunnen we een aanbieding beperken, weigeren of intrekken wanneer een patroon niet klopt. Tenzij een actie iets anders vermeldt, moet je inzetvereisten afronden binnen 7 dagen na ontvangst van de bonus.

Tijdens het rondspelen gelden praktische grenzen. De maximale inzet is normaal €5 per draai of spelronde zolang een bonus actief is, tenzij in de actievoorwaarden een lagere limiet staat. Niet alle spellen tellen gelijk mee voor wagering. Sommige live dealer-spellen, jackpotspellen en geselecteerde titels met afwijkende spelstructuur kunnen volledig uitgesloten zijn of slechts beperkt meetellen. Dat voorkomt misbruik en houdt bonusgebruik op Cashobet Casino eerlijk.

Let vooral op deze punten:

• bonusgeld en winsten uit bonusspel kunnen vervallen bij misbruik;
• strategieën die alleen op bonusuitbuiting zijn gericht zijn niet toegestaan;
• meerdere accounts voor één promotie zijn verboden;
• als we onregelmatig spel zien, kunnen we bonus en gerelateerde winsten ongeldig maken.

Lees bij elke actie altijd de specifieke voorwaarden. Die gaan vóór de algemene bonusregels van Cashobet Casino.

Spelen moet beheersbaar blijven. Daarom bieden we bij Cashobet Casino hulpmiddelen waarmee je jouw gedrag actief kunt begrenzen. Je kunt limieten instellen voor stortingen, verliezen en inzetten, plus reality checks, time-out en zelfuitsluiting activeren. Als je kiest voor zelfuitsluiting, proberen we dat account niet opnieuw te activeren tijdens de gekozen periode.

Zien we signalen van risicovol speelgedrag, dan kunnen we proactief contact opnemen of beperkingen opleggen. We vinden het belangrijk dat bescherming niet pas begint als het te laat is. Op onze pagina over verantwoord spelen vind je ook verwijzingen naar externe hulplijnen en ondersteuning.

Verder gelden deze basispunten:

• onze merkuitingen, teksten en visuele content blijven eigendom van Cashobet Casino;
• content die jij rechtmatig aanlevert, blijft van jou;
• bij een geschil zoeken we eerst binnen 30 dagen naar een informele oplossing;
• lukt dat niet, dan kan de zaak worden doorgezet volgens de klachtenroute en eventuele ADR-verplichting van onze licentie in Curaçao.

We kunnen voorwaarden aanpassen als wetgeving, productaanbod of risicobeheer daarom vraagt. Dit is een samenvatting. De juridisch bindende volledige tekst staat in je accountinstellingen onder ‘Legal’ en in het aparte juridische document.